Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিক নং

প্রদেয় সেবা

সেবাগ্রহীতা

সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

১।

বিনামূল্যে বই বিতরণ

অভিভাবক/ শিক্ষার্থী

উশিঅ প্রয়োজনীয় চাহিদা জুলাই মাসের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রদান নিশ্চিত করবেন।

 

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ কর্তৃক উপজেলা শিক্ষা অফিসের চাহিদা ও প্রাপ্যতানুযায়ী বই পৌছানোর নিশ্চিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে।

ডিসেম্বরের ১ম সপ্তাহ

 

২।

বিএড/ এমএড সংক্রান্ত প্রশিক্ষণার্থীদের নামের প্রস্তাবনা

শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

এপ্রিল মাসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

এপ্রিল ও নভেম্বর মাসের মধ্যে

 

৩।

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক /শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আদেশ স্বয়ং উপযুক্ত আদেশ প্রদানএবং অন্যগুলি সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকেতা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৪।

টাইমস্কেল-এর আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যেউপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৫।

পদোন্নতি প্রদান

প্রধান শিক্ষক

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৬।

দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক /শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৭।

এলপিআর/ লাম্প গ্রান্ট-আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৮।

পেনশন কেস/ আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত আদেশ জারি করতে হবে।

১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

৯।

জিপিএফ থেকে ঋণগ্রহণ সংক্রান্ত  আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারি অথবাপ্রযোজ্য ক্ষেত্রে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং সংশিষ্টআবেদকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১০।

জিপিএফ থেকে চূড়ান্ত উত্তোলন সংক্রান্ত  আবেদনের নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক /শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে উপযুক্ত (মঞ্জুরী) আদেশ জারি করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১১

গৃহনির্মান ও অনুরূপ আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১২

পাসপোর্টকরণের আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

 

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৩

বিদেশ ভ্রমণ/ গমন সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৪

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিষ্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক /শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে শিক্ষকদের আবেদন স্বয়ং উপযুক্ত আদেশপ্রদান এবং অন্যগুলি সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালক বরাবরে প্রেরণ এবংআবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৫

শিক্ষকদের বদলির আবেদন নিষ্পত্তি (জেলার মধ্যে/ আন্তঃ উপজেলা)

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

এ সংক্রান্ত প্রচলিত নীতিমালা অনুসারে বদলির আদেশ জারিকরণ; কোন কারনে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৬

বকেয়া বিল এর আবেদন নিষ্পত্তির

কর্মকর্তা/ কর্মচারী ও শিক্ষক/ শিক্ষিকা

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে বিল স্বাক্ষর/ প্রতিস্বাক্ষর করত স্থানীয়হিসাব রক্ষন অফিসে প্রেরণ করতে হবে অথবা উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষেরপ্রাক-অনুমোদনের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপপরিচালকের মাধ্যমেমহাপরিচালক প্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১৭

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ / লিখন (অধস্থন অফিস থেকে প্রাপ্ত)

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

করণীয় নাই

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রাপ্ত/ পূরণকৃত ফরম প্রতিস্বাক্ষরান্তেএসিআর শাখায় প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে তা অবহিত করবেন।

৩১শে মার্চ

সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী

১৮

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ / লিখন

নিজস্ব দপ্তরের কর্মকর্তা/ কর্মচারী

৩১শে জানুয়ারির মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উপস্থাপন করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষর করেপ্রতিস্বাক্ষরকারী কর্মকর্তার নিকট প্রেরণ নিশ্চিত ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকেতা অবহিত করবেন।

২৮শে ফেব্রুয়ারী

সংস্থাপন মন্ত্রণালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী

১৯

তথ্য প্রদান/ সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/ অভিভাবক/ ছাত্র ছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুষ্পষ্ট কারণ উল্লেখ করে লিখিত আবেদন/ দরখাস্ত করতে হবে।

৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান/ সরবরাহ করতেহবে; তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদানকরতে হবে।

সম্ভব হলে তাৎক্ষনিক; না হলে সর্বোচ্চ ৩ (তিন) কার্যদিব